سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي.

الاسترجاع متاح خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

للتقديم على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال على أرقامنا.

في حال كان المنتج تالفًا، فيه عيب معين، أو لا يتطابق مع الوصف المتفق عليه، يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج بموقعنا.

نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات من قبل العميل لم يتم ذكره في صفحة المنتج بموقعنا.

إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة، تُخصم 30٪ من قيمة المنتج.